一、溝通達人AI訓練系統

(一)産品特點

• 個性化溝通風格測試：運用AI技術，幫助新員工瞭解自己的溝通優勢和待改進之處，爲其提供個性化的溝通技能提升建議。
• 實時語音識别與反饋：利用先進的語音識别技術，實時分析新員工的語言表達，並提供即時反饋，指導其提升溝通技能。
• 情境模拟與角色扮演：提供多個真實的職場情境模拟，讓新員工扮演不同角色進行溝通練習，增強其應變能力和溝通技巧。
• 進度跟蹤與成果展示：系統記錄新員工的練習進度和成績，生成詳細的報告，幫助他們瞭解自己的成長軌迹，並向組織實時展示新員工的溝通能力提升情況。

(二)産品功能

借助“職場溝通達人”小程序，企業可以大大縮短新員工的适應期，提高他們與團隊的溝通效率。
新員工通過系統的訓練和實踐，将更快地融入企業，減少溝通障礙，提升團隊協作效果，爲企業的發展貢獻更多價值。

 

二、躍遷2.0數字化學習系統

(一)四個系統核心的特色功能

1.“要我學”功能：

主要滿足共性培訓需求，結合培訓目标，組織可以給(gěi)某類群體定制要學習的内容，還支持組織自行上傳(chuán)系統外要求學員學習的課程内容，提升培訓的靈活性。

2.“我要學”功能：

學習不在多，關鍵是要學得對(duì)。“我要學”功能可以滿足學員的個(gè)性需求：系統依據每個(gè)學員的數據和學習行爲智能推薦内容，實現個(gè)人因需自主學習。

3.“探索自我”功能：

從性格、勝任力等方面出發，進行自我探索，幫(bāng)助個人認知自我，並(bìng)推薦個性化學習内容。

4.“行爲提示”功能：

系統依據行爲改變的原理，設計瞭Nudge助推功能，進行智能的個性化行爲提示。
助推的行爲提示内容遵循“簡單+具體”原則，這樣的設計，即能夠吸引學員的關注，同時又暗示學員行動難度不高，進而加強學員的行動意願。促進從知到行的轉化。　

 

(二)“評、學、練、用”的學習旅程

第一站是“評(píng)”：學員在學前和學後，針對具體行爲進行自評；同時通過自我評價，來探索自我。
第二站是“學(xué)”：系統化的微課學習，課程中有理念、有具體行爲還有可落地實操的工具，每節微課學習後均配有小練習，及時完成知識的檢驗和反饋。此外，配套的情景劇場等策展式學習内容，豐富和鞏固所學内容；學員還可以寫下學習心得，讓知識得到沉澱和積累，進一步幫助學員實現個人能力的躍遷。
第三站是“練(liàn)”：沉浸式的互動練習，連環式的場景體驗，系統針對學員對場景問題的反應是否恰當提供及時的反饋，在模拟的真實場景中，應用之前所學，再次鞏固知識。
最後一站進入學以緻用環節，根據科學的學習理論721法則，個人能力的提升需要一段時間的練習和應用，因此，學員可以在系統上制定行動計劃並在實踐中應用，最終實現能力躍遷。

(三)針對組織，系統三大特色

1.專門針對銀行行業：内容開發基於銀行大量的一手訪談材料，課程中的案例原型以及課後情景練習均基於銀行工作場景，讓學習賦能業務應用的轉化更有效。
2.兼顧共性和個性學習需求：“要我學”和“我要學”相結合；探索自我之後智能化推薦個性化學習内容，讓學習更精準。
3.學習效果可量化、可視化：後台數據看闆助力組織實時追蹤學習狀态和結果，長期使用後，還可以爲組織分析培訓需求、制定培訓計劃，提供實時的大數據分析報告。

 

(四)針對學員個人，系統三大特色

1.系統設計的底層(céng)邏輯(jí)符合科學行爲塑造模式：通過自我評估，提前瞭解該勝任力主題倡導的行爲，縮短認知差距，促動自我覺察，利用學習數據提示有效行爲。
2.沉浸式的學習體驗：環環相扣的學習交互讓學員與學習資源沉浸式互動，從課後練習到情景練習，有效促動學員“從知到行”。
3.豐富有用的學習資源：除課程體系内的學習資源，還額外提供豐富的策展式學習内容提升學習效果。

(五)在組織中的典型應用的四個場景

1.全員學習，人人發展

實現方式可以是：爲全員開通“躍遷賦(fù)能中心”，管理者和員工随時随地因需自主學習，在學習旅程中實現人人發(fā)展，打造學習型組織。

2.想提升特定群體的履職能力

實現方式可以是：爲特定群體，如新任管理者、網點(diǎn)負責人、基層(céng)管理者、新入職青年員工等，開通“躍遷賦能中心”中對應所需的勝任力提升課程。

3.想要進行專項學習，落地管理理念

實現方式可以是：貫徹(chè)組織高層(céng)領導所倡導的管理理念，通過“躍遷賦能中心”學習對應課程，如“高效執行”、“績效輔導”等。

4.學習力測試，助力人才選拔

實現方式是：針對人才選拔候選人群體特點(diǎn)，選擇合适的勝任力課程，通過“躍遷賦能中心”進行學習，學習之後組織考試，将考試分數列入總成績之一，預測(cè)候選人的學習力。

 

三、基於勝任力的情景模拟練習系統

基於勝任力的情景模拟練習系統提供情境判斷測試和情境模拟演練兩大模塊幫助企業在短時間内精準、快速、便捷地發掘員工的勝任力短闆，找到培訓切入點，或作爲勝任力評估的工具，爲企業人才甄選提供依據。
通過提煉支行行長的六大核心勝任力（營銷開拓、風險管控、貫徹執行、溝通協調、凝心聚力、打造隊伍）進行測練工具研發。智鼎開發瞭六套情境判斷測驗、六套情境模拟演練（每套包含一個大背景，20個回合的演練及反饋），並推出瞭基於挑戰性任務的移動端在線測評與演練工具--情境判斷測試和情境模拟演練，可完美嵌入員工學習和培訓中，爲銀行各級機構人才“評估+演練+反饋+發展”提供一體化解決方案。

 

(一)産品特點

• 科學：採用問卷調研、邏輯推導和BEI訪談等多方法完成崗位勝任力建模，基於崗位關鍵勝任力設計題目内容。
• 真實：採用真實工作案例搭建内容，基於真實工作情境沉浸式模拟作答交互。
• 靈活：題目順序、内容自由組合，即可滿足培訓需求，也可滿足測評需求。
• 高效：移動端一站式完成内容配置、情境作答、結果和數據導出，操作簡單功能完善。
• 發展：針對不同作答結果提供針對性個人發展建議，助力實現“從知到行”的轉變。

 

(二)産品應用場景

• 能力考查：針對六項勝任力提供當前作答情況的統計分析，幫助企業瞭解員工的能力現狀，提前發現不足。
• 人才選拔：作爲情境測驗工具，對員工能力水平進行排序，作爲人才選拔評判參考。
• 培訓前調研：可在培訓前安排學員演練，統計作答情況，幫助企業挖掘培訓需求，進而針對性進行培訓。
• 培訓中演練：結合培訓項目在培訓過程中，基於重點進行不足能力的培訓和演練。
• 培訓前、後測評：培訓前對學員現有能力進行考查，培訓後通過測評衡量學員能力情況，評估培訓效果。

 

四、人才活力調研系統

(一)産品介紹

1.人才活力的定義

智鼎人才活力: 人才活力是指個體具有的與工作相關的積極的、持久的情緒體驗和精神狀态，體現爲奉獻、激情、主動(dòng)和合作的行爲特點(diǎn)。

• 奉獻：有活力的員工不僅著眼於完成自己的工作而且對自己的組織有認同感，他不會輕易離開組織。他能夠體會到自己的這份工作對所在組織的意義。
• 激情：有活力的員工最直接的體現就是工作中充滿激情，精力充沛，工作本身就能夠激勵他爲之付出全力。
• 主動：有活力的員工在工作中很主動，包括主動學習新知識、新技能，發揮自己的專長，主動發現和解決工作中出現的問題。
• 合作：有活力的員工不僅自己的工作狀态好，對待同事也非常熱情，願意幫助同事，也能夠對同事投入自己的感情，同心協力開展工作。

2.人才活力指數

3.活力驅動因素

• 能力（Competency)：關注員工的能力培養，建立有助於員工成長的機制和體系。
• 組(zǔ)織(zhī)（Organization)：在組織架構、職責流程、信息和資源方面不斷進行優化。讓每一個員工能夠清楚地知道自己的職責和組織的期望，使企業的政策和制度，有助於員工順暢地開展工作，方便地獲得資源。
• 産出（Delivery)：建立明確的目标體系和工作産出衡量辦法，對員工績效進行有效的反饋和輔導。
• 活力（Energy)：對員工的行爲和業績進行激勵和認可，提供物質和精神回報，強化員工的工作動力。

(三)産品應用場景

1.企業爲什麽要實施活力調研？

人才活力指數的價值

• 對組織：進行組織工作環境評測，培育良好工作環境“土壤”。
• 對經理：發掘管理問題，定向高效提升人員管理能力。
• 對員工：及時反饋心理感受，讓上級聽到聲音並採取行動。
• 對HR：提升幹部管理水平，識别“最佳團隊”。

2.能夠爲客戶帶來什麽收益？

• 可以幫助管理者瞭解公司整體當前員工活力水平現狀，發現表現較差的活力驅動因素並採取相應行動。
• 可以通過對管理者所負責機構或部門員工的活力水平的評估，來檢驗管理者領導力水平。
• 激發員工活力，提升員工體驗，幫助組織赢得人才競争優勢，提高員工工作動力，進而驅動業績提升。
• 找到管理者領導力提升的切入點，幫助組織抓住企業整體人才隊伍的關鍵。

3.通過報告數據能夠完成内部比較

某企業針對所有部門前後兩次組織活力調研，各部門間對比和公司整體對比、變(biàn)化情況等信息一目瞭(le)然，爲企業高層、各部門管理者和HR的下一步行動提供依據。

4.通過報告數據能夠解析整體人才活力狀況

團隊的優勢

• 從整體人才活力指數均值可以看出，我團隊的整體人才活力指數較好，處在中等偏上。
• 從各項活力驅動因素的得分看出，團隊人員對傾聽、反饋兩個方面認可度最高。

團隊最突出的劣勢與不足

• 員工希望能夠學習知識技能，但培訓課程可能不能滿足需要。
• 員工認爲目前的績效考核辦法認可度不高。
• 員工感覺到目前的制度不能幫助自己工作的開展。

對管理者在團隊管理和帶隊伍方面的反思

• 加強團隊的制度和機制建設。
• 完善和改進績效管理工具，提高績效管理技能。
• 完善培訓體系，開展對員工開展工作有針對性的、有幫助的培訓活動。

五、人才履曆分析系統

(一)産品介紹

1.履曆資料的優勢

良好的預測效度。無論是實證研究（Harold, McFarland & Weekley, 2006），還是元分析（Schmidt & Hunter, 1998），都證明瞭履曆數據的預測力。Reilly和Chao（1982）的元分析認爲履曆數據對績效的平均預測效度達到0.35（0.3-0.4之間）；
可以預測廣泛的績效指标，包括培訓成績、缺席率、流動率、工作産出、事故率等（Stoke & Cooper, 1994），也能有效預測勝任特征（Clifton, Mumford &  Baugham, 1999）。履曆數據被認爲是很好的動機預測指标，可以預測任務績效、适應性績效等（Stoke & Reddy, 1992; Mumford & Stokes, 1993）。
不受種族、語言因素的影響（Hought, Oswald & Ployhart, 2001）。履曆數據對少數民族被試的負面影響很小（Dean, 2013）。
履曆資料測驗與其它測驗聯合使用具有良好的增量效度（Incremental Validity, 增加的測驗對已有信息推斷出的決策的改善程度）。履曆資料的預測源可解釋的重要增量效度超出瞭認知能力測驗。

 

2.人才履曆分析系統題目維度與指标

 

(二)産品應用場景

• 高潛測量：對於人才後備和人才庫建設相關場景，用於測量候選人經曆情況，對其未來是否能夠勝任崗位提供客觀評估。
• 人才選拔：作爲能力評估工具，對員工過往經曆情況進行排序，作爲人才選拔評判參考。
• 找到培訓切入點：針對關鍵崗位，評估關鍵人才的經曆情況，提前發現缺乏的經曆並定制化提供必要成長資源。

 

(三)應用功能介紹

• 問卷配置：根據對業務需求的理解，項目經理可在後台完成問卷信息配置。包括：指導語、額外添加的單選題、多選題和簡答題等。
• 用戶作答：用戶通過鏈接或掃描二維碼即可快速開啓作答界面，作答時長約15分鍾。
• 系統會要求學員錄入姓名和手機号，通過後可進入系統作答。支持PC端/移動端多方式作答。
• 産品可提供的結果：

①履曆分析個人得分
系統可提供所有題目結果标準分及整體結果總分标準分，可作爲評估工具，用於員工在履曆方面的情況判斷。
②個人PDF報告
系統可提供所有作答者的個人原始結果PDF報告，可較清楚地發現個人在哪些方面的經曆存在欠缺，可作爲員工未來發展建議的參考工具。

 

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