項目背景

青年人才是企業持續發展的基礎(chǔ)力量,而青年人才的管理是企業人才管理的重要課題之一。近年來，國内一些商業銀行越來越重視青年人才的管理，他們對青年人才的激活和保留方面做瞭(le)很多具體措施，也花費瞭(le)很多人力物力，但是往往缺乏體系，成效欠佳。究其原因，主要是因爲缺乏科學的方法，沒有系統和深入地瞭(le)解本單位青年人才的整體特點，無法對症下藥，最終結果差強人意。

 

某商業銀行立足長遠，希望通過“測評+培訓”的一體化項目，建立青年人才的動态管理機制，把人才評估貫穿於(yú)人才培養的全過程，加速青年人才的發展。首先，科學的選拔出一批在價值觀上具有認同感，綜合素質優秀的高潛人才。其次，基於(yú)測評的結果，設計針對性的培養内容，通過體系化的培養，促進青年人才的自我認知和角色定位，幫(bāng)助其認識到個人發展的價值所在，提升其企業忠誠度，掌握基礎的管理理念和方法。

 

項目思路

圖(tú)1  EASE®模型

智鼎公司經過多年的人才管理經驗總結，提出瞭EASE®模型（圖1），並(bìng)運用於(yú)一體化項目的設計和實施。EASE®模型指出，人才發展項目需要評估、覺察、支持、曆練四個方面共同協作，才能使能力得到真正提升，實現加速培養的目标。通過評估選拔出具有培養潛質的對象，並(bìng)在培養過程中全程評估，不斷指導培養活動的開展；通過覺察激發和喚醒培養對象的内生化意願，明確每個培養對象的個性化發展方向，使得能力提升的推動力最大化；設計全方位的支持體系，提供必要的環境、流程、動力和資源，保證培養的效率和成果；強調在經曆中學習，重視體驗式培訓、行動學習、發展性任務的混合搭配，使培養發展真正來源於(yú)工作需要、成長於(yú)工作實踐，並(bìng)最終爲工作業績提升形成助力。

 

項目實施

該(gāi)項目的實施關鍵，首先是選準人，其次是體系化的培養，加速人才發(fā)展。

 

- 選撥測評階段：爲期約2周，需要建立人才标準，設計(jì)多種測(cè)評工具實施測(cè)評。

- 測(cè)評結果分析與反饋階(jiē)段：爲期約1周，是鏈接測(cè)評和培訓兩個模塊的關鍵環節。測(cè)評結果可運用於(yú)個人反饋和組織反饋。以測(cè)評結果爲依據，查找青年幹部群體的能力短闆，設計體系化的培養方案。

- 培養實施階段：爲期6個月，總體分爲四個階段，每個階段會有不同的主題課程，每次集中之間分别有一段實踐期，學員回到各自工作崗位，圍繞所學内容進行學習轉化，同時智鼎顧問通過電(diàn)話、微信群經驗分享等方式跟進相關情況，指導(dǎo)和督促學員落實個人發展計劃。項目整體實施流程如下（圖2）：

圖(tú)2  項目實(shí)施流程

 

項目特色和效果

1.統一行内的高潛人才标準，讓青年幹(gàn)部的發(fā)展更加有的放矢。通過測評項目建立高潛人才的統一标準，並(bìng)通過一對一反饋、培訓等方式進行宣導，幫(bāng)助青年幹部更清晰地把個人發展方向和行内的人才标準相結合，找出與未來崗位之間的差距，錨定努力方向。

 

2.“測(cè)評+培訓”體系化設計，幫(bāng)助企業更加系統、科學地識别高潛人才，加速人才成長。項目採(cǎi)用筆(bǐ)試、情景模拟、結構化面試等多工具結合， 對90多位青年後備人才進行測評，並選撥30人入圍後備人才庫，接受體系化的培養，從而加速個人發展。某銀行人力資源部：“一體化項目的實施是分行第一次嘗試，效果很好，學員進步很大，有一部分學員已經被晉升到新的崗位工作。下一步，我們要啓動二期項目，補充後備人才”。

 

3.建立全方位的賽馬機制，把人才培養和崗位晉升、調(diào)整挂鈎，達(dá)到良好的激勵效果。首先，把人才評估貫穿於(yú)人才培養的全過程，入營前需要選撥測評，培養中需要全程跟進評估，培養結束後需要進行個人彙報(bào)，由外部顧問和行内領導進行評估。其次，把學習表現、能力考核、業績考核等方面有機結合，設計學習積分、能力積分（能力評估、個人發展計劃落實情況評估）、業績考核積分等，以綜合考評的結果作爲崗位晉升、調整的重要依據。

 

4.建立品牌項(xiàng)目，激活和保留行内的青年人才。青年人才的激活和保留是銀行當前的重要課題之一。一體化項目的創新性嘗(cháng)試，一方面，能夠建立項目品牌，樹立标杆，營造公平公正公開的人才管理氛圍。大家通過科學的競争機制，獲取個人發展的機會。另外一方面，通過合理設計培養環節和周期，能夠讓青年人才渡過職業生涯中的迷茫期和瓶頸期，激發其内生動力，使其找到自己的合适位置，持續在工作中發揮力量。目前，該銀行已實現青年人才庫的動态管理，建立相應的管理機制，並(bìng)通過持續不斷的滾動項目，盤活青年人才資源。