場景描述

個性張揚、敢於表達、充滿朝氣、漠視責任、完全的自我是新生代的典型特點。随著(zhe)越來越多的新生代走進職場，勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。因此，管理者需要系統瞭(le)解新生代員工的特質，掌握管理新生代員工的思路、方法和相關技巧，在新生代員工的目标設定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉變和提升，适應新生代的節奏，加快領導方式的轉型。

 

課程收益

● 掌握新生代員工的行爲(wèi)特征與(yǔ)心理模式

● 掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則

● 掌握管理新生代員(yuán)工的相關(guān)管理工具

● 提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

 

課程對象

● 企業(yè)中基層(céng)管理人員

● 想要精進(jìn)新生代員工管理技能的愛(ài)好者

 

課程内容

1、新生代員工的行爲特征與心理模式

　● 案例分析：任性還(hái)是個(gè)性?

　● 新生代的成長(zhǎng)背景

　　♦ 社會背景

　　♦ 家庭環境

　　♦ 教育環境

　　♦ 信息環境

　● 新生代的行爲(wèi)特征與(yǔ)心理

　　♦ 新生代的個(gè)性

　　♦ 新生代的價(jià)值觀(guān)

　　♦ 新生代的工作動(dòng)機(jī)

　　♦ 新生代的人際(jì)關(guān)系

　● 從(cóng)60到90的管理變(biàn)遷

　　♦ 一人負責制

　　♦ 雙領導(dǎo)負(fù)責制

　　♦ 關(guān)鍵(jiàn)要素管理

　　♦ 精細化管理

　　♦ 人本管理

2、新生代帶來的管理挑戰

　● 新生代要領(lǐng)導(dǎo)不要管理

　● 新生代引發(fā)領導(dǎo)的挑戰

　　♦ 腦(nǎo)力---自我進(jìn)化

　　♦ 态度---包容開(kāi)放、激發(fā)工作熱忱

　　♦ 人際技能---賦能、建立信任、促進團隊(duì)合作、發(fā)展他人

　● 新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

　　♦ 朋友角色

　　♦ 專家角色

　　♦ 教練角色

　● 新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則

3、從淡化職權到強化威望

　● 強化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提

　● 領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力

　● 領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行爲

4、從強調結果到關注過

　● 過(guò)程管理是領導(dǎo)新生代的核心

　　♦ 案例研讨：放不下的網(wǎng)絡(luò)遊戲

　● 行爲的即時(shí)反饋(kuì)

　　♦ 案例分析：入職(zhí)三月就離(lí)職(zhí)的高材生

　　♦ 領導(dǎo)工具：即時反饋(kuì)的ORID

　　♦ 現場(chǎng)演練：運用ORID對(duì)員工行爲進行反饋

　● 結(jié)果的即時(shí)呈現

　　♦ 案例分析：從(cóng)淘寶(bǎo)雙11的動态屏幕看結果呈現

　　♦ 領導(dǎo)工具：團隊(duì)管理的三大看闆

　　♦ 現場(chǎng)演練：設計重點(diǎn)工作與工作協同看闆

　● 激勵(lì)的即時兌(duì)現

　● 允許個性

　　♦ 案例分析：多彩的個(gè)性與難搞的客戶(hù)

　● 允許試錯

　　♦ 案例分析：白跑一趟的客戶(hù)經(jīng)理

5、從線性管理到自我管理

　● 從(cóng)取悅上級到取悅客戶(hù)

　● 自組(zǔ)織(zhī)管理中的四要素

　　♦ 要素一：自定願(yuàn)景

　　♦ 要素二：自設(shè)文化

　　♦ 要素三：自謀(móu)發(fā)展

　　♦ 要素四：自主學(xué)習(xí)

 

課程特色

● 痛點聚焦，解決管理難題

課程聚焦到新生代員工管理這一痛點問題上，從(cóng)管理者的實際工作場(chǎng)景出發，切實解決新生代員工“不好管、不敢管”的難題。

● 案例豐富，工具切實可行

課程涉及大量智鼎在新生代管理的實踐案例，還(hái)原實際工作場(chǎng)景，提取實用的管理工具，爲學員提供系統化的管理思路與方法，解決管理者“不會管”的難題。

● 寓教於樂，授課形式豐富

課程採(cǎi)用“老師講授+視覺呈現+案例讨論+自我測(cè)評+行動學習+小組研讨”的多樣化授課方式，理論與體驗相結合，讓學員在實操中内化與新生代共舞的方法和理念。

 

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